¿Cómo puedo cambiar mi clave de acceso?
Si tienes problema en recuperar tu contraseña, te explicamos paso a paso como generar una nueva e ingresar a tu cuenta.
Necesito firmar menos de 500 documentos mensuales con Firma Electrónica Simple o Avanzada
Signapis es una excelente alternativa para emprendedores y empresas que requieren firmar menos de 500 documentos mensuales.
¿Por qué no puedo ver mis documentos pendientes?
Probablemente estás utilizando un navegador web incompatible con la plataforma. Recomendamos utilizar el navegador web Google Chrome para que no tengas inconvenientes en el sistema. — El equipo de soporte de e-Digital está orientado a los focal points (administradores) de cada empresa. Si eres usuario(a) y tienes dudas sobre soporte, por favor comunícate con la […]
Hay errores en mis datos, ¿puedo continuar mi proceso de registro?
En caso de haber errores en tus nombres, apellidos, género o tipo de documento deberás: 1) Reportarlo en la página de Inicio, sección “Accesos rápidos” y hacer click en “Crear solicitud”. 2) Luego hacer click en “Actualización de datos”. 3) Actualiza tus datos de la plantilla y luego haz click en el botón “siguiente” en […]
No encuentro mi correo de invitación a la plataforma.
Si te invitaron a la plataforma y no recibiste tu correo (e-mail) de invitación, siga estos pasos.
¿Por qué debo estar registrado en el sistema con mi email personal?
Entienda por que te registras en e-Digital con tu correo electrónico (e-mail) personal y no con el correo corporativo.
¿Cómo instalar e-Digital ID?
Averigüe cómo habilitar la App e-Digital ID para firmar documentos escaneando el código con su equipo móvil.