¿Cómo renovar el certificado?
Siga los siguientes pasos para renovar su certificado
¿Cómo se realiza el registro o enrolamiento en el sistema e-Gestión?
Aprende cómo enrolarte como usuario para poder utilizar el sistema e-Gestión
¿Cómo cambiar el correo en el sistema e-Gestión?
Averigua paso a paso cómo cambiar el correo electrónico vinculado a tu cuenta de usuario.
Anular cuenta de usuario
El sistema e-Gestión cuenta con una acción que permite cerrar su cuenta y perfil de usuario y no tendrá acceso al sistema a menos que recupere su cuenta a través del equipo de soporte.
¿Cómo configurar la llegada de notificaciones?
En e-Gestión puedes configurar el horario en que deseas recibir las notificaciones de documentos enviados a tu dirección de correo electrónico. Para configurarlo:
¿Cómo puedo cambiar mi clave de acceso?
Si tienes problema en recuperar tu contraseña, te explicamos paso a paso como generar una nueva e ingresar a tu cuenta.
¿Cómo descargar un documento desde e-Gestión?
Averigüe cómo descargar documentos en PDF desde la plataforma e-Gestión.
Necesito firmar menos de 500 documentos mensuales con Firma Electrónica Simple o Avanzada
Signapis es una excelente alternativa para emprendedores y empresas que requieren firmar menos de 500 documentos mensuales.
¿Por qué no puedo ver mis documentos pendientes?
Probablemente estás utilizando un navegador web incompatible con la plataforma. Recomendamos utilizar el navegador web Google Chrome para que no tengas inconvenientes en el sistema. — El equipo de soporte de e-Digital está orientado a los focal points (administradores) de cada empresa. Si eres usuario(a) y tienes dudas sobre soporte, por favor comunícate con la […]
Hay errores en mis datos, ¿puedo continuar mi proceso de registro?
En caso de haber errores en tus nombres, apellidos, género o tipo de documento deberás: 1) Reportarlo en la página de Inicio, sección “Accesos rápidos” y hacer click en “Crear solicitud”. 2) Luego hacer click en “Actualización de datos”. 3) Actualiza tus datos de la plantilla y luego haz click en el botón “siguiente” en […]
